20 anos resolvendo TOTVS onde outros desistiram.

O ambiente Datasul tinha acumulado mais de 1.200 fontes customizados ao longo dos anos. O volume de customização tornava qualquer atualização de versão um projeto de alto risco: travamentos frequentes, quebras constantes e usuários sem treinamento adequado para operar o sistema nativo.

Conduzimos um diagnóstico completo do ambiente para mapear tudo que o Datasul já atendia nativamente — e que estava sendo substituído desnecessariamente por código customizado. Com isso, reduzimos as customizações de 1.200 para apenas 16 fontes específicos, retreinamos os usuários nas funcionalidades nativas e estabilizamos o ambiente para atualizações contínuas.

As integrações entre o Protheus e as ferramentas de CRM e e-commerce falhavam com frequência, gerando inconsistências nos dados de clientes e perdas em oportunidades de venda. A operação vivia apagando incêndios causados por dados duplicados, pedidos fora de sincronismo e relatórios que não refletiam a realidade comercial.

Mapeamos todos os pontos de integração, identificamos as causas-raiz das falhas e reimplementamos as conexões com arquitetura robusta e monitoramento ativo. Cada fluxo de dados foi validado ponta a ponta — do CRM ao Protheus, do e-commerce ao estoque — eliminando as inconsistências na origem.

O acesso ao TOTVS RM era lento e instável. Cadastros de clientes, pedidos e relatórios travavam por sobrecarga e locks no banco de dados, atrasando diretamente a prospecção comercial e as negociações do time de vendas. O sistema que deveria acelerar o negócio estava freando a operação.

Realizamos um diagnóstico de performance do ambiente RM, identificamos os gargalos de banco de dados responsáveis pelos locks e sobrecarga, e implementamos as correções necessárias — incluindo ajustes de infraestrutura, otimização de queries e revisão dos processos que geravam maior contenção.